A animação que gerou
4x mais adesões ao cashback
no lançamento
4x mais adesões diárias ao cashback no dia do lançamento
O cashback da Neon chegava ao app com uma arquitetura clara de acesso. O usuário chegaria ao produto por dois caminhos: pela tela principal via o hub Minhas Conquistas, que reunia todos os benefícios da conta, ou pela seção de Cartões.
Um mês antes do lançamento, o Minhas Conquistas foi desprioritizado. O hub que centralizaria os benefícios não estaria pronto. Os dois fluxos planejados deixaram de existir.
O problema que chegou à mesa: como dar visibilidade ao cashback sem o Minhas Conquistas pronto, sem esforço pesado de engenharia, e sem criar uma solução que conflitasse com o hub quando ele fosse lançado?
A chuva de moedas é disparada na primeira vez que o usuário acessa o cashback pela tela principal. Um momento único, celebratório, que apresenta o benefício sem nenhuma tela extra, sem modal, sem interrupção do fluxo.
A solução não criava dependência com o Minhas Conquistas. Quando o hub fosse lançado, a animação simplesmente não seria mais exibida, pois o usuário já teria feito a adesão. Nenhum conflito arquitetural.
A decisão de design mais importante foi não criar uma solução permanente. A tentação em situações de urgência é adicionar elementos que ficam no produto para sempre. A animação era temporária por design: aparecia uma vez, no momento certo, e desaparecia.
Isso também preservava a arquitetura de longo prazo. O Minhas Conquistas continuaria sendo o destino natural dos benefícios quando ficasse pronto.
O brilho não é ornamento. É evidência de domínio. A chuva de moedas não existia para ser bonita. Existia para fazer o usuário sentir, no primeiro segundo, que havia encontrado algo que valia a pena.
Conto os bastidores das decisões por e-mail ou pelo LinkedIn.